Política de envíos

Costo del envío.

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El costo del envío de tu pedido aparece cuando estás completando tu compra, y se rige por las siguientes políticas:

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• Compras menores de $1,500

  • Zona conurbada de la ciudad de Colima (municipios de Colima, Villa de Álvarez y Comala).

    • Envío local (mismo día o día siguiente): $49

    • Recoger en tienda: Gratis

  • El resto de los destinos en la República Mexicana.

    • Envío nacional (Estafeta, Consolidados) (5 a 10 días hábiles): $150​

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• Compras a partir de $1,500, el envío es gratis a todos los destinos.​

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Acerca de la compañía que entregará tu pedido.

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Nuestro compromiso es que tu pedido llegue en óptimas condiciones hasta tu domicilio. Para ello, recurrimos a distintos proveedores logísticos, tomando en cuenta las características de cada pedido para seleccionar el idóneo en cada caso.

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Seguimiento del envío.

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Al día siguiente hábil de completar tu compra en la tienda en línea, recibirás en tu correo electrónico un número de guía con la que podrás hacer el seguimiento de tu envío.

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Recepción de tu pedido.

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Es importante que haya alguien en el domicilio que proporciones para recibir tu pedido. Si a los repartidores no les es posible hacer la entrega después de dos intentos, tu pedido será regresado a nuestra empresa y será cancelado, regresándote el importe pagado menos los gastos de envío.

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Limitaciones en envíos.

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Hay algunos artículos que por sus dimensiones o peso volumétrico, sólo están disponibles para "envío local" (municipios de Colima, Villa de Álvarez y Comala). Procuramos que dichos productos estén claramente identificados con la leyenda "Sólo envíos locales: Colima Villa de Alvarez y Comala" en nuestra tienda en línea, pero en algunos casos les puede faltar dicha leyenda. Si tu pedido incluyera alguno de estos artículos y no es un pedido local, el pedido no será enviado y se cancelará, regresándote el importe total pagado. 

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Hay algunas ubicaciones en las que las empresas fleteras o de mensajería no tienen servicio de entrega. Si tu dirección está en una de estas zonas, no podrá ser enviado y se cancelará, regresándote el importe total pagado.

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